プライバシーポリシー
1. 収集する情報
本ウェブサイトは、お客様が「お問い合わせ」フォームを能動的に送信された場合にのみ個人情報を収集します。収集される可能性のある項目は以下のとおりです:
| カテゴリ | 項目 | 必須 |
|---|---|---|
| 身元・連絡先 | 氏名、勤務先メールアドレス | 必須 |
| 所属 | 会社名 | 必須 |
| 地域 | 地域(アジア太平洋 / ヨーロッパ / 北米 / 南米 / 中東・アフリカ) | 必須 |
| お問い合わせ | お問い合わせ種別(パートナーシップ / 営業 / 技術 / メディア / 採用 / その他)、自由記述の詳細 | 種別は必須、詳細は任意 |
| 技術情報 | 送信タイムスタンプ、IPアドレス、リファラーページ、User-Agent | セキュリティ監査と不正利用防止のため自動記録されます |
上記以外の目的で、本ウェブサイトがお客様の個人情報を not 広告Cookie、フィンガープリンティングスクリプト、閲覧行動を追跡するサードパーティ分析ツールを導入することはありません。クライアント側に保存されるのは、直近のフォーム送信タイムスタンプを記録するLocalStorageエントリ1件のみで、クライアント側レート制限のためだけに使用され、ブラウザの外に送信されることはありません。
2. 情報の利用目的
- 適切な部門(営業、マーケティング、技術サポート等)を通じてお問い合わせに対応するため;
- 不正利用(フォームスパム、インジェクション攻撃等)の検知・防止および保護措置の適用のため;
- 社内の業務レポートおよびリード管理のため;
- 適用法令の遵守、または規制当局からの正当な要請に応じるため。
当社は not 利用することはなく、また not 第三者への販売や違法な共有を行うこともありません。
3. 保管と国外移転
フォームデータは以下のインフラに保管されます:
- 静的サイト:Vercel(グローバルエッジネットワーク)でホスティング;
- フォームバックエンドとデータベース:Supabase(AWS基盤、主リージョン ap-southeast-1 / シンガポール);
- ボット対策:Cloudflare Turnstile。
したがって、フォーム送信データは 国境を越えて転送・保管される場合があります (上記プロバイダーのデータセンターにて)。当社はこれらのプロバイダーに対し、合理的なデータ保護・セキュリティ対策(通信のTLS暗号化、保存時の暗号化、アクセス制御)の実施を求めています。中国本土にお住まいで国外保管にご懸念がある場合は、下記メールアドレスまでご連絡のうえ、国内限定保管または削除をご依頼ください。
4. セキュリティ対策
- 暗号化通信:サイト全体でHTTPS(HSTSプリロード)を採用。フォーム送信はTLS 1.2以上でエンドツーエンド暗号化;
- サーバーサイド検証:すべての送信はCloudflare Turnstileのボットチャレンジと、フィールド長・形式・ホワイトリスト規則を強制し、HTMLタグを除去し、危険な正規表現パターンをブロックする厳格なサーバーサイドEdge Functionを通過します;
- アクセス制御:行レベルセキュリティ(RLS)を有効化。認可されたアカウントのみがフォームデータを閲覧できます;
- レート制限:IPあたり毎分最大5回、メールアドレスあたり1日最大3回まで;
- セキュリティヘッダー:8種類のセキュリティヘッダー(CSP / HSTS / X-Frame-Options / X-Content-Type-Options / Permissions-Policy / Referrer-Policy / COOP / X-XSS-Protection)を設定;
- SRI:自社ホスティングのJavaScriptはすべてSubresource Integrityハッシュ付きで配信;
- 定期監査:本ウェブサイトはIT部門による複数回の監査と、それに基づく是正を実施しています。
5. 保管期間
フォームデータは、フォローアップのご連絡と顧客関係管理のため、原則24か月間保管し、その後四半期ごとに削除します。それ以前の削除もいつでもご依頼いただけます。
6. お客様の権利
適用法令(中国個人情報保護法、および該当する場合はGDPRを含む)に基づき、お客様には以下の権利があります:
- ご提供いただいた情報へのアクセスおよび写しの取得;
- 不正確または不完全な情報の訂正;
- 削除の請求または同意の撤回;
- 個人情報の取り扱いについて知る権利。
上記の権利を行使される場合は、以下までご連絡ください:
- メール: info@realman-robot.com
- ホットライン:+86-400-898-2018
- 所在地:中国北京市海淀区
15営業日以内に回答いたします。
7. 未成年者について
本ウェブサイトは法人ユーザーを対象としており、未成年者を意図的に対象とすることや未成年者の情報を収集することはありません。未成年の方は保護者の監督のもとでご利用いただき、個人情報の送信はお控えください。
8. 本ポリシーの変更
法令・事業・技術の変化に応じて本ポリシーを更新することがあります。重要な変更はウェブサイト上の目立つ場所でお知らせします。最新版は本ページ上部の「最終更新日」でご確認いただけます。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問・ご意見・苦情は、以下までご連絡ください:
- データ保護窓口: info@realman-robot.com
- ホットライン:+86-400-898-2018